Politique de confidentialité

1. Qui sommes-nous

Hebel & Margo (« nous ») est un cabinet belge de conseil spécialisé en web design, SEO et stratégie digitale pour indépendants et PME. Pour toute question concernant cette politique, contactez-nous via info@hebelmargo.be.

2. Quelles données collectons-nous

Nous collectons uniquement les données que vous nous fournissez :

• Nom, adresse e-mail et numéro de téléphone lors de votre prise de contact
• Informations commerciales partagées dans le cadre d’un projet
• Données techniques (adresse IP, type de navigateur, pages visitées) via une analyse anonymisée

3. À quelles fins les utilisons-nous

• Répondre à votre demande ou message
• Établir une offre ou proposition de projet
• Exécuter nos services si vous devenez client
• Améliorer notre site sur base d’analyses agrégées
• Respecter nos obligations légales (facturation, comptabilité)

4. Bases juridiques

Nous traitons vos données sur base de votre consentement (lors de la prise de contact), l’exécution d’un contrat (dans le cadre d’un projet), une obligation légale (fiscale/comptable) ou notre intérêt légitime (amélioration des services).

5. Durée de conservation

Les coordonnées de contact sont conservées tant que la relation est active, plus 7 ans (obligation de conservation fiscale). Les données analytiques sont conservées maximum 14 mois sous forme agrégée.

6. Avec qui les partageons-nous

Nous ne vendons jamais vos données. Seuls quelques tiers les traitent pour notre compte dans des conditions strictes : Vercel (hébergement), Google (analytics), et éventuellement notre comptable ou prestataire de paiement. Toutes ces parties sont conformes RGPD.

7. Cookies

Notre site utilise un minimum de cookies : des cookies strictement nécessaires (toujours actifs) et des cookies analytiques (uniquement après votre consentement). Détails sur notre page cookies. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

8. Vos droits

Sous le RGPD, vous avez le droit :

• D’accéder à vos données personnelles
• De corriger ou compléter des données erronées
• De supprimer vos données
• De limiter le traitement
• À la portabilité des données vers un autre prestataire
• De vous opposer au traitement
• De retirer votre consentement

Envoyez un mail à info@hebelmargo.be pour exercer l’un de ces droits.

9. Sécurité

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données. Le trafic web passe par HTTPS. En cas de violation de données, nous informons l’Autorité de protection des données (APD) dans les 72 heures, et vous si requis.

10. Réclamations

Vous n’êtes pas satisfait du traitement de vos données ? Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données (APD), autoriteprotectiondonnees.be.

11. Modifications

Cette politique peut être adaptée. Lors de modifications matérielles, nous vous informerons via notre site. La version la plus récente est toujours disponible sur cette page.